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眉山市基层便民创新党群互联 服务方式多元化

时间:2018-12-17 18:20:45  来源:本站  作者:
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  山市彭山区观音镇通过探索便民服务“1+6”模式,让便民服务自助与主动并行,线小时外实现无缝覆盖。 创新提出“1+6”概念模式:“1”是指:新建“党群互联屋”。依托“互联网+”,搭建党员干部与群众互联互通的平台。平台包括实体、软件2部分,在镇政府门口建设实体“党群互联屋”,24小时对外开放,接受群众咨询、查询和投诉,研发“党群互联”APP,用户下载安装后可随时随地实现实体功能;“6”是指:传统“两办四中心”。两办指党政办和财务管理办,四中心指便民服务中心、工业服务中心、农业服务中心和综治维稳安管中心。两办四中心继续提供高效务实的窗口式便民服务,满足8小时以内群众办事需求。

  党群互联屋涵盖6大功能。一是干部职责分工公示。对干部姓名、职务、联系电话、一句话承诺、职责进行公示,群众通过“我要联系”快捷按钮方便快速找到人办事;二是服务事项公示。对各部门工作办事流程及办理相关事项所需材料及具体办理人员和联系电话进行公示,群众办事更方便;三是办事进度查询。群众通过网络随时可以查看自己提交的事项办理进度。四是满意程度测评。群众可以对干部办理的事项进行满意度(很满意、满意、一般、不满意)测评,对干部进行随时监督;五是意见建议受理。群众可以随时查看提出的意见建议是谁在受理和如何处理并答复的,群众不需跑路,就能了解事情办理情况;六是干部监督举报。群众可以通过书面举报和电话举报(通过互联屋电话直接联系观音镇纪委书记手机)进行举报。

  一是适应时代发展,群众广泛接触互联网,解决新媒体便民服务空白的问题;二是解决群众8小时以外办事难的问题;三是解决群众监督评价干部形式单一的问题。(来源:眉山市人民政府)

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